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commerce

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

11100 NARBONNE, France

Description du poste

Votre agence PROMAN NARBONNE recherche pour l'un de ses clients des Conseillers Clientèles H/F

Vos missions consisteront à :

-Accueillir les clients en multi canal (téléphone, email, courrier ) afin de leur faciliter l'accès au distributeur, simplifier leur démarches, et s'engager à répondre à leurs attentes.
-Accueillir et traiter les demandes des fournisseurs sur la gestion des contrats (informations, interventions).
-Traiter les anomalies de relève, des dysfonctionnements de compteurs et calcul de redressement de consommation.
- Assurer le traitement des demandes clients de leur prise en charge jusqu'à la réponse finale, y compris la réalisation des éventuelles interventions d'ENEDIS.

Vous devez impérativement avoir une aisance dans la Relation Clients et une parfaite maîtrise informatique.

Poste à pourvoir dés que possible en interim, Contrat de 18 mois




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  • Agence : PROMAN
  • 11100 NARBONNE, France

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Dés que possible
Durée non précisée
Horaire de 10,15 Euros à 10,15 Euros sur 12 mois
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Dés que possible
Durée non précisée
Horaire de 10,15 Euros à 10,16 Euros sur 12 mois
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Dés que possible
Durée non précisée
Horaire de 10,15 Euros à 10,16 Euros sur 12 mois
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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

11100 NARBONNE, France

Votre agence Proman Narbonne recherche pour l'un de ses clients des Conseillers Clientèle H/F : -Accueillir les clients en multi canal (téléphone, email, courrier ) afin de leur faciliter l'accès au distributeur, simplifier leur démarches, et s'engager à répondre à leurs attentes. -Accueillir et traiter les demandes des fournisseurs sur la gestion des contrats (informations, interventions). -Traiter les anomalies de relève, des dysfonctionnements de compteurs et calcul de redressement de consommation. - Assurer le traitement des demandes clients de leur prise en charge jusqu'à la réponse finale, y compris la réalisation des éventuelles interventions. Vous travaillez en Open Space et vous êtes en capacité de gérer des appels clients, de répondre à leurs demandes.Le but étant de répondre en apportant des réponses argumentées afin de garantir la satisfaction de nos clients. Vous devez impérativement avoir une parfaite maîtrise de l'outil informatique.

Dés que possible
Durée non précisée
Horaire de 11,00 Euros à 12,00 Euros sur 12 mois
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11100 NARBONNE, France

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Dés que possible
Durée non précisée
Horaire de 10,15 Euros à 11,5 Euros sur 12 mois