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commerce

Téléconseiller / Téléconseillère

21000 DIJON, France

Description du poste

Votre mission:
Traiter les demandes d'informations et les réclamations clients à travers différents canaux (téléphone, mails et accueil physique)
Qualifier et analyser la demande
Renseigner les bases informatiques
Proposer des solutions de paiement adaptées au profil du client dans le respect des procédures
Apporter des conseils sur l'utilisation de l'eau
Pratiquer de la vente additionnelle
Votre profil:
Bac+2 en relation commerciale, relation client, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum dans la gestion de la relation client sur des appels entrants et/ou sortants ( centres d'appels,...)
Compétences:
Maîtrise des techniques de communication en réception d'appels
Capacité de synthèse et de rédaction
Maîtrise avancée de l'outil informatique
Gestion des rebonds commerciaux pour des services payants/gratuits

Horaires: du lundi au vendredi de 8H à 13H.

La mission peut être renouvelée.



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  • Agence : SYNERGIE GENERALISTE
  • 21000 DIJON, France

POUR POSTULER


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Missions Similaires.

commerce

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

21000 DIJON, France

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous recherchons pour notre client spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources, UN(E) TECHNICIEN(NE) RELATIONS CLIENTS. Vos missions sont les suivantes : - Effectuer le recouvrement amiable et administratif de Délégation de Service Public (DSP) et Travaux (y compris le suivi des plans de relance). -Gérer les dossiers contentieux, surendettement, les procédures collectives, le recouvrement judiciaire et leur exécution. - Suivre l'efficacité des actions recouvrement et définir les plans d'amélioration continue. - Relancer par téléphone les impayés -Préparer, transmettre les créances, puis suivre et répondre aux questions des prestataires de recouvrement amiable et judiciaire. -Être le donneur d'ordre pour le recouvrement terrain, optimiser et garantir la pertinence suivant : le type de client / montant / historique du dossier - Avoir un rôle de contrôle et d'alerte en cas de dysfonctionnement -

Dés que possible
Durée non précisée
Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros sur 13 mois
commerce

Hôte / Hôtesse de caisse services clients

21000 DIJON, France

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les matériaux de construction, situé à Chenove, un hôte de caisse/secrétaire h/f. Vous réalisez l'accueil téléphonique et physique d'une clientèle composée de professionnels du bâtiment. Vous assurez les encaissements, les remboursements, les avoirs. Vous êtes en charge des tâches administratives tels quel le traitement du courrier, le classement, l'archivage des documents, Vous avez de l'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement technique, et le sens du contact client. Expérience en gestion de caisse obligatoire. Amplitude horaire : 7h30-12h // 13h15-18h

Dés que possible
Durée non précisée
Horaire de 10,03 Euros à 10,50 Euros sur 12 mois
commerce

Assistant commercial / Assistante commerciale

21000 DIJON, France

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous recherchons pour notre client spécialisé dans les déchets situé dans l'agglomération Dijonnaise un(e) ASSISTANT(E) D'EXPLOITATION H/F Vos aurez pour missions : - Tenue du standard téléphonique - traitement des demandes d'interventions - renseigner commercialement les clients - création des clients et des contrats informatiquement - facturation des interventions huiles et déchets

Dés que possible
Durée non précisée
Mensuel de 1550,00 Euros à 1700,00 Euros sur 12 mois
commerce

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

21000 DIJON, France

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous recherchons pour notre client spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources, UN(E) TECHNICIEN(NE) RELATIONS CLIENTS. Vos missions sont les suivantes : - Effectuer le recouvrement amiable et administratif de Délégation de Service Public (DSP) et Travaux (y compris le suivi des plans de relance). -Gérer les dossiers contentieux, surendettement, les procédures collectives, le recouvrement judiciaire et leur exécution. - Suivre l'efficacité des actions recouvrement et définir les plans d'amélioration continue. - Relancer par téléphone les impayés -Préparer, transmettre les créances, puis suivre et répondre aux questions des prestataires de recouvrement amiable et judiciaire. -Être le donneur d'ordre pour le recouvrement terrain, optimiser et garantir la pertinence suivant : le type de client / montant / historique du dossier - Avoir un rôle de contrôle et d'alerte en cas de dysfonctionnement -

Dés que possible
Durée non précisée
Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros sur 13 mois
commerce

Vendeur / Vendeuse grossiste de matériels et équipements

21000 DIJON, France

Vous accompagnez vos clientes tout au long de l'acte de vente. Vous gérez la réception des colis ainsi que le rangement de la réserve. Vous participez à l'implantation du magasin: réalisation du réassort et mise en application des consignes merchandising transmises par le siège. Enfin, vous veillez à la bonne tenue et à la propreté du magasin.

Dés que possible
Durée non précisée
Horaire de 10,03 Euros