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commerce

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

38070 ST QUENTIN FALLAVIER, France

Description du poste

En tant que premier interlocuteur des clients de l'entreprise, vous identifiez le besoin du client et savez l'orienter si besoin, vers le bon interlocuteur en fonction du type de sa demande : commandes, réclamation, assistance, livraison...dans le respect des consignes d'accueil.
Vous renseignez le client sur les produits et services, le conseillez, répondez et traitez sa demande.
Vous assurez la saisie et le suivi des commandes, ainsi que l'ensemble des demandes non techniques des clients en veillant à leur apporter satisfaction dans les meilleurs délais et dans le respect des consignes du Groupe
Vous assurez une traçabilité sur les outils informatiques
Vous proposez et/ou mettez en place les actions correctives/ préventives dans un souci d'amélioration continue, si nécessaire.
Vous faites la promotion des services de l'entreprise : internet, abonnements, réservations...et diffusez les offres promotionnelles.
Vous repérer les informations pertinentes, les enregistrez



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  • Agence : SUPPLAY
  • 38070 ST QUENTIN FALLAVIER, France

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Missions Similaires.

commerce

Employé / Employée de libre-service

44310 ST PHILBERT DE GRAND LIEU, France

Dans le cadre du développement de notre agence SAMSIC EMPLOI REZE, nous recrutons pour un de nos clients Sud Loire un(e) employé(e) Libre Service H/F : Vos missions : -effectuer la mise en rayon des produits - effectuer le rangement des rayons. - mettre en place les têtes de gondoles - implanter suivant les règles de marchandisage les produits - vérifier les dates de péremptions ( suivant les rayons) - mettre en place l'étiquettage des produits (prix, référence..) Poste du Lundi au Samedi avec repos dans la semaine. Horaires variables :plutôt du matin ou bien de journée. PAE2019

Dés que possible
Durée non précisée
Horaire de 10,03 Euros sur 12 mois
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Téléopérateur / Téléopératrice

78440 PORCHEVILLE, France

Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Porcheville (78) un(e) télé-opérat(eur)rice de saisie pour une longue mission. Vos missions : Pas de prise en charge des appels entrants, uniquement le traitement des commandes sous SAP avec : - Sauvegarde dans la commande du document d'origine client (fax, email, etc ) - Saisie de la commande avec contrôle de disponibilité le cas échéant - Appels sortants dans quelques cas lorsque la référence ou qté n'est pas lisible Volumétrie de commandes par jour : 150 commandes et 1000 lignes de commandes réparties sur l'équipe soit environ 20-25 commandes/jour et 130/150 lignes par personne par jour. Aisance dans les outils informatiques conseillée, connaissance de SAP serait un plus. Horaires : 9h / 16h Tickets restaurant de 7 € 13ième mois

Dés que possible
Durée non précisée
Horaire de 10,03 Euros sur 12 mois
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Pâtissier / Pâtissière

62950 NOYELLES GODAULT, France

Nous sommes à la recherche de pâtissier/ pâtissière H/F pour un de nos client sur Noyelles Godault. Débutants acceptés, rémunération selon qualification.

Dés que possible
Durée non précisée
Horaire de 10,03 Euros à 12,00 Euros sur 12 mois
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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

92230 GENNEVILLIERS, France

Au sein d'une équipe de 4 personnes et sous la supervision d'un Responsable du pole Recouvrement, vos missions seront les suivantes : - Gestion des créances impayées d'une entité du groupe - Gestion des relances : téléphoniques majoritairement et écrites auprès des clients (+ de 5000 clients BtoB). Relances de niveau 1 à 3, puis transfert à 1 société extérieure de recouvrement. - Suivi de la balance âgée - Traitement des mails et courriers clients - Gestion des dossiers contentieux

Dés que possible
Durée non précisée
Annuel de 22000,00 Euros à 24000,00 Euros sur 12 mois
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Assistant / Assistante export

93300 AUBERVILLIERS, France

Rattaché(e) au Responsable Zone Moyen-Orient et Afrique et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont : - Traitement des commandes importateurs, de l'enregistrement à la facturation - Coordination avec les différents services impliqués : service Marketing, Logistique et Douane, Produits, Comptabilité - Suivi des comptes clients et relance, - Gestion des réclamations clients. - Organisation des visites des clients et des équipes Export au siège : réservations des billets d'avion, d'hôtel, des navettes, etc. - Gestion administrative des factures fournisseurs et des factures clients et respect du bon déroulement du circuit de validation.

Dés que possible
Durée non précisée
Annuel de 35000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois